题目
A.逐字反馈
B.定向重复
C.同义转述
D.偷换概念
第1题
关于沟通的描述,不正确的是
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、反馈在沟通过程也很重要
E、信息传递需要相应的渠道
第2题
A.一个完整的绩效管理循环包括绩效目标制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果反馈与改进
B.绩效沟通贯穿于绩效管理每一个阶段
C.正中绩效管理价值观包括增值共赢、竞争流动、持续改进
D.绩效考核周期包括月度考核、季度考核、半年考核、年度考核
第3题
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导,开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
第4题
A.药师的反馈不能是由对方表述引发的个人思考和感受
B.在反馈沟通时,药师要注意对事不对人
C.反馈的内容不要扯得太远
D.反馈内容可以是对患者信息的应答反应
第8题
A.确认信息被收到
B.同意该信息
C.总是能收到此信息
D.无效且浪费时间的信息
第9题
关于组织沟通的描述,错误的是
A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
第10题
A.反馈原理,是指任何系统只有通过反馈信息才能实现控制
B.最优原理,是指任何系统都能找到一个最优的解决方案,这个最优解是由系统的结构决定的,与人的主观意志无关
C.有序原理,是指任何系统只有开放,与外界有信息交换才能有序
D.整体原理,是指任何系统都有结构,系统的整体功能不仅是各组成部分的功能之和,而且应再加上各部分因相互作用而形成结构所产生的新增功能
第11题
A.文化是群体共享的东西
B.社会文化是通过人的行为方式之一——沟通的方式表现出来
C.文化包含自然原生态的东西和一切人工创造的东西
D.文化代代相传,有相当强的有机性
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