题目
第1题
A.值班员
B.站务员
C.保安
D.保洁
第4题
A.查看设备,如设备正常,向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限,争取乘客理解
B.如乘客不满意,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C.根据相关规定对故障设备立即报修,并交班持续跟踪
D.查看设备,如设备正常,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,立即打发乘客
第9题
A.发现火情立即拨打119,请求支援
B.使用灭火器、消火栓进行灭火,启动FAS系统
C.及时疏散乘客,并利用车站广播或便携式喇叭向乘客广播,防止出现踩踏事故
D.封闭车站、申请列车在该站通过不停车,封闭去往该站换乘通道
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!