题目
A.入住日当天保持与销售联系,确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间,提前排入并制作房卡
第1题
A.现房预定当天
B.现房预定次日
C.签约日
D.期房可入住日
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.预评估
B.初始评估
C.定期评估
D.即时评估
E.特殊评估
第7题
第8题
A.简单型工作团队
B.接力型工作团队
C.一体化型工作团队
D.解决问题型工作团队
第9题
第10题
A.接站服务
B.入住服务
C.参观游览服务
D.送站服务
第11题
A.协助办理入住手续
B.协助团队行李进房
C.通知司机行程安排
D.办理次日叫早和早餐手续
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