客户通系统默认的6个未启用客群不包括（)。

A.店铺粉丝

B.店铺兴趣客户

C.最近询盘客户

D.店铺未成交客户

A.优质客户

B.忠诚客户

C.潜在客户

D.静默成交转化用户

A.登记钉钉客诉群

B.ERP做退款单

C.去店铺后台给客户退款

D.ERP做退货单

A.(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

B.(产生购买行为的客户人数/询单人数)×100%

C.(产生购买行为的客户人数/被访问次数)×100%

D.(询问的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

A.固定客群的客户数量和规模固定，动态客群的客户系统将自动更新

B.固定客群的客户系统将自动更新

C.动态客群的客户数量和规模固定

D.以上说法均错误

A.员工管理

B.商品管理

C.客户运营

A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝

B.告知客户店铺相关的退换货规则

C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服

D.告知客户翡翠不合适可以送人

A.店铺运营

B.营销引流

C.店铺视觉

D.客户服务

A.天猫积分就是店铺积分

B.卖家可以删除评价

C.商家不能随意关闭客户未付款订单

D.好评可以给客户返现