如何避免绕路？（)

A.确认乘客手机尾号

B.确认乘客目的地

C.确认明确上车地点

D.确认着装衣服颜色

A.和乘客确认目的地，直接导航前往

B.和乘客确认目的地后，沟通乘客在司机端修改目的地

C.关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.和乘客沟通无法变更目的地，如乘客态度强硬可无责进行取消订单

A.在车主端报备就行了

B.订单结束前和乘客协商退费，由乘客发起司乘协商，司机同意

C.订单结束后，4小时内致电客服退款

D.乘客不一定会投诉，等投诉再申诉

A.按照乘客指定路线行驶即可，无需操作

B.需要请乘客在APP上修改目的地

C.乘客不愿意/不方便修改，可以在车主端进行修改目的地

D.订单结束后进行报备即可，无需其他操作

A.客船每周应举行一次消防演习。全体船员不必都参与每次演习，但每个船员均必须按上述要求每月参加一次消防演习。

B.应竭力鼓励乘客参与这些演习，并充分考虑到通知乘客及乘客向集合站和登乘甲板的移动。

C.AB都是

D.AB都不是

A.直接按照乘客描述前往即可

B.需要乘客在乘客端进行修改目的地

C.司机关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.拒绝更改，连环派单中如乘客更改目的地可无责取消

A.自己的原因绕路了，可以加微信退钱给乘客

B.怕app联系不上乘客，要对方真实手机号便于联系

C.主动用APP中的聊天功能(IM)与乘客联系，告知将尽快抵达接驾地点

D.把自己另一个手机号给乘客，让乘客用手机打过来

A.填写《乘客事务处理单》时，应先请乘客签名再填写报表

B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时，AFC维修人员从TVM中取出的现金，需交给站务员(票务)

C.设备故障导致乘客无法出站时，为乘客发售免费出站票出站

D.乘客出闸时闸门被误用，为乘客发售付费出站票出站

A.告知乘客，自行寻求他人帮助

B.告知乘客无法解答

C.联系相关人员，使问题得以解决或得到明确的答复

D.寻找相关资料，给乘客做参考