题目
A.我给您拿一台全新的吧
B.您是支付宝还是微信付款
C.您选择哪个颜色
D.我帮您把原来手机的资料导到新手机上
第3题
A.非常抱歉,这个问题我可能理解错了,您能再说下吗?
B.非常抱歉,这个问题我还是没明白,您能再说下吗?
C.您听明白了吗?
D.很抱歉,也许是我没说清楚,令您误解了
第6题
A.您可以通过拨打95118报我工号xxxx找我,我接到通知会第一时间和您联系
B.您买完保险就增加了与京东的粘合度,贷款理财等都会更好做
C.我可以申请为您提高金条额度
D.购买保险可赠送您等额优惠卷
第7题
A.场景1:用户有多个电信产品话术:您好,经查询,您的手机号码携出后,在我公司仍有其他产品,您原有积分不受影响,仍在您名下
B.场景1:用户有多个电信产品话术:您好,经查询,您名下只有一个产品,您的号码携出后积分将清零,建议您提前进行积分兑换
C.场景2:用户名下只有一个产品话术:您好,经查询,您的手机号码携出后,在我公司仍有其他产品,您原有积分不受影响,仍在您名下
D.场景2:用户名下只有一个产品话术:您好,经查询,您名下只有一个产品,您的号码携出后积分将清零,建议您提前进行积分兑换
第8题
A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下
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