智能辅助常用话术分为店铺常用话术和个人常用话术，两者二选一，且常用话术的匹配回复给买家的优

A.个人常用话术

B.个人催付话术

C.常见网络话术

D.个人表情包

A.使用关键词，将优先级调到最高，解决回答错误的问题

B.检查常用话术的答案，找到错误的问题并删除这条常用话术

C.添加常用话术及答案

D.添加个人话术及答案

A.店铺主账号可以看到其他人的个人话术

B.只有子账号本人才能看到自己的个人话术

C.客服主管可以看到其他人的个人话术

D.店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术

A.每周二、周四下午15点

B.每周一、周五下午15点

C.每周一、周四下午15点

D.每月三、周日下午15点

关于智能催拍下列说法正确的是？

A催拍话术商家可自行配置，条数无上限，多条话术随机出

B同个店铺24小时内，一个买家只催一次

C催拍话术还可以通过智能卖点、历史评价、活动优惠的开启来生成

D未咨询过的买家不催拍

A店铺话术

B个人话术

C知识库行业高频问题

D知识库自定义问题

A.空间过渡话术

B.空间痛点描述

C.方案讲解话术

D.空间转换话术

A.店铺商品信息

B.售后处理方案

C.客服常用话术

D.消费者高配问题