更多“外出服务时,当服务员布置和检查完房间以后,()要再一次对房间进行全面、认真的检查。”相关的问题
第1题
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
A.客房部服务员
B.前厅行李员
C.餐厅服务员
D.客房送餐部服务员
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第2题
客房服务员引领客人到房间后,对所有客人都要进行房间介绍。()
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第3题
饭店要求()所住的房间,每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。
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第4题
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
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第5题
客房服务员引领客人到房间后,下列操作正确的是()。
A.对所有客人都要进行房间介绍
B.对第一次抵达酒店的客人一定要介绍
C.经过客人同意后进行房间介绍
D.新员工不用进行房间介绍
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第6题
VIP客人离店后,服务员要迅速检查房间,其内容是()。
A.立即处理VIP客人遗留物品
B.不需及时处理客人损失赔偿的事项
C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况
D.查看房间物品丢失情况
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第7题
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有双锁的房间时应()。
A.暂不打扫,待客人离开后再打扫
B.请示领班
C.征询客人意见
D.无需打扫此房
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第8题
重要宾客到达前,饭店应安排至少有中级技术水平的客房服务员检查房间。()
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第9题
接待岗中由()负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。
A.散客接待服务员
B.入住登记人员
C.分房组服务员
D.楼层服务员
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第10题
服务醉酒宾客时,服务员应注意将醉酒客人的房号及()记录在交接班本上,做好交接工作。
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