题目
A.通过电话形式告知总行
B.通过纸质形式做相应记录
C.通过电话形式告知一级分行
D.通过行动码、备忘进行描述、记录
第1题
A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
第4题
A.4,1
B.4,2
C.3,3
D.3,4
第5题
A.所使用的电话必须接拨录音系统并全程录音
B.只能使用我司催收系统外呼或我司统一定制的智能手机设备进行作业
C.不得使用私人手机,私人固话等设备
D.所用催收过程必须在系统留痕,禁止出现有拨打记录无录音的情况
第6题
A.跟踪调查
B.及时止付该账户并下发分行进行属地调查
C.密切联系持卡人
D.强制持卡人履行还款
第10题
A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
第11题
A.轻微催收差错行为
B.一般催收差错行为
C.严重催收差错行为
D.不存在差错行为
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!