题目
第2题
A.该企业的计划完成程度为10%/8%=125%
B.该企业的计划完成程度为110%/108%=101.85%
C.该企业的计划完成程度为90%/92%=97.83%
D.该企业未完成计划任务
E.该企业超额完成了计划任务
第4题
A.A.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,所以客户满意度是结果指标,利润是动因指标
B.B.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,所以利润是结果指标,客户满意度是动因指标
C.C.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,所以客户满意度和利润都是结果指标
D.D.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,客户满意度和利润都是动因指标
第9题
A.计划完成%=(1+实际提高率)/(1+计划提高率)
B.计划完成%=(1+计划提高率)/(1+实际提高率)
C.计划完成%=(1+计划提高率)/(1+实际提高率)
第10题
A.35
B.29.75
C.18.
D.19.25
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