在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中，正确的是（)。

A.A.投资回报率

B.B.产品合格率

C.C.客户满意度

D.D.市场占有率

A.缺勤率

B.销售额

C.市场份额

D.员工满意度

A.存货周转率属于财务维度指标

B.定期与不定期评价指标的平衡是平衡计分卡的四个平衡之一

C.单位生产成本属于财务维度指标

D.平衡计分卡的缺点之一是专业性太强，实施成本高

A.硬指标

B.软指标

C.结果指标

D.行为指标

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

B.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系

C.关键绩效指标法的应用对象是企业，不能用于企业所属的单位(部门)和员工

D.关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

A.特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力

B.行为类绩效指标关注绩效实现的过程

C.结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度

D.结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

A.A.目标管理

B.B.关键绩效指标

C.C.平衡计分卡

D.D.绩效计划的确定

A.软指标与硬指标

B.特质、行为、结果三类指标

C.结果指标和行为指标

D.长期指标和短期指标

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标