题目
A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户
B.有实体介质的Ⅱ类户,不允许办理账户降级
C.客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户
D.无实体介质的Ⅱ类户不允许升级
第1题
A.A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户
B.B.有实体介质的Ⅱ类户,不允许办理账户降级
C.C.客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户
D.D.无实体介质的Ⅱ类户不允许升级
第2题
A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户,通过电子渠道将无实体介质的Ⅱ类户降级为Ⅲ类户
B.有实体介质的Ⅱ类户,允许办理账户降级
C.账户升降级只能在开户网点办理
D.客户可将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户
第3题
A.客户可凭人民银行规定的有效身份证件在中信银行开立已面对面核实Ⅱ类户,该账户无需绑定账户进行身份验证
B.客户可通过电子渠道办理所有Ⅱ类银行账户手机号码、绑定账户的变更
C.客户可通过智慧柜台将Ⅱ类账户升级为Ⅰ类银行账户,升级应先按照新开Ⅰ类银行账户的要求核实客户身份无误
D.客户可通过智慧柜台将未面对面核实Ⅱ类户升级为已面对面核实Ⅱ类户,升级前应按照新开已面对面核实Ⅱ类户的要求核实客户身份无误
第4题
A.升级、降级、延展期
B.升级
C.降级
D.延展期
第5题
A.升级、降级、延展期
B.升级
C.降级
D.延展期
第7题
A、对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕
B、对于申请个人查询版服务客户,在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成,同时发放认证工具
C、客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版,不能做降级处理,但客户可以不签署服务协议
D、验证账户为外省账户时,必须使用客户外省中行的借记卡进行验证,不能用存折进行验证
第9题
A.优惠券不支持价保
B.新订单(相同下单账户,相同地址、相同商品数量信息)实付金额低于老订单支持价保
C.商家无价保权限需升级京东
D.涉及价保商家需外呼客户确认客户诉求,不可直接升级
第10题
A.第一步进入普通账户升级组合印鉴账户经办
B.升级过程中将所有印章全部删除,然后则需要进行印鉴卡扫描,建立新的印章
C.普通账户升级组合印鉴账户复核
D.账户升级完成后,工作流或者体外验印该账户选择“普通账户验印”按钮
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