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第1题
根据《客运接待组织办法》，车站原则上不安排人员陪同乘车，如有需要，由值班站长负责陪同。（)
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第2题
根据《客运接待组织办法》，车站由分管服务的副站区长及以上级别人员负责接待及情况介绍，安排其他人员进行引导。（)
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第3题
根据《客运接待组织办法》，接待车站应提前一个工作日安排保洁重点部位做好卫生清扫工作。（)
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第4题
非运营时间需进入客服中心时，须得到值班站长或以上级别人员的许可，由一名客运值班员或以上级别的人员陪同方可进入。（)
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第5题
进入客服中心需得到值班站长批准同意，运营期间由客服中心岗陪同，非运营期间由站务人员陪同方可进入。（)
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第6题
如需保洁人员清洁票务安全区域（即客服中心、票务室内部），应在获取当班值班站长许可且在当班客运值班员的陪同下方可进入（）
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第7题
AFC票务室无当值人员时，任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可，由值班站长陪同方可进入。（)
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第8题
安排客人游览时，要由（)陪同。
A.上级领导
B.职务相当的主人
C.秘书人员
D.专业导游人员
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第9题
接待人员在陪同客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对客人。（)
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第10题
主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（)。
A.低规格接待
B.高规格接待
C.对等接待
D.不对等接待
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