题目
A.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值
B.客户要求24小时内响应,客户问题48小时内定位解决
C.恪守商业行为准则
D.想客户之所想,急客户之所急
第1题
A.严格遵守客户对供应商的管理要求
B.客户要求24小时内响应,客户问题48小时内定位解决
C.恪守商业行为准则
D.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值
第4题
A.客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B.柜员审核客户提供的资料
C.执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D.交易成功后,打印申请书并交客户确认核对,服务密码即时生效
第7题
A.数字化转型从根本上看是重构价值体系,改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节
B.以客户为中心,提升客户体验,盘活存量价值,挖掘新的价值增长
C.不断沿价值链延伸,向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型
D.以企业自身为中心,挖掘新价值增长
第8题
A.为后任注册会计师提供审计准则所要求的沟通内容,沟通前未征得客户的同意
B.为法律诉讼出示文件或提供证据
C.在事务所的手册中列示为客户的某项目做咨询成功的案例和相关业务数据,且已取得客户的授权
D.接受注册会计师协会或监管机构的质量检查提供为客户的审计工作底稿
第9题
A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道
B.优化服务流程,改善支撑手段
C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益
D.以亲和、细致的服务感动客户
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