为客户服务的五点要求中，以下哪条符合了“主动"这个要求？（)

A.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值

B.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位解决

C.恪守商业行为准则

D.想客户之所想，急客户之所急

A.求同存异

B.真減

C.共赢

D.合规

A.A.对

B.B.错

A.商家要求在一个工作日内回复

B.仲裁专员介入以后24小时内处理

C.商家24小时内回复

D.申请京东介入后，仲裁专员24小时内一定会回电客户

A.70岁客户要求开通200万额度的网银

B.30岁客户要求开通100万额度的手机银行口令牌

C.45岁客户要求开通200万额度的手机银行理财功能

D.20岁客户要求开通10万额度手机银行口令牌

A.确保可以满足客户的要求

B.明确机构满足客户要求的资格能力和资源

C.选择适当的并能满足客户要求的检测方法

D.降低成本，获得更好的利润

A.立即给客户解释，请求放弃或者变通该要求

B.不告诉客户，等以后出了问题再说

C.坚决拒绝客户的要求

D.以客户为上帝一切认为客户都是对的

A.客户下单是50元，要求给他开80元的发票，超出的税点他出

B.客户买了条裤子，要求发票明细给写成笔记本，客服拒绝了

C.不能主动跟客户说开收据或拒绝开发票

D.免费开发票

A.第一至五类客户

B.第一至三类客户

C.第一至四类客户

D.第三至五类客户