更多“接待VIP客人时,应在客人到达前()小时开启空调并调至适中温度。”相关的问题
第1题
饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
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第2题
饭店代表在迎接VIP客人时,一般情况下,下列做法不妥的是()。
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
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第3题
西餐开餐前半小时由餐厅经理主持召开班前会,主要内容有()。
A.检查员工仪容仪表
B.总结前一班次工作中出现的问题
C.介绍当日特色菜肴和客情
D.强调VIP客人接待注意事项
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第4题
对于VIP客人接待应提前()小时做好服务准备。
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第5题
客人到达前的()工作,是接待服务过程的第一个环节。
A.了解客情
B.打扫房间
C.准备
D.检查设备和用品
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第6题
当客人为VIP客人,我们需要在客史资料中如实填写客人的VIP登记。()
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第7题
饭店的VIP客人(),要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
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第8题
由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。
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第9题
饭店代表在迎接VIP客人的时候,下列做法不妥的是()。
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
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