题目
A.卖家承担来回运费
B.买家需要承担来回退货运费
C.买家不需承担运费,由商家承担
D.以上皆不正确
第4题
A.承担来回运费和税费,同意退货
B.要求买家承担来回运费和税费,同意退货
C.可以拒绝退货退款,并告知不支持退货退款,也可协商退款
D.不予理会
第5题
A.自物流显示签收商品的时间计算,满168小时为七天
B.买家申请“七天无理由”退货的,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限
C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回
D.退换来回的运费都要客户自己承担
第6题
A.要客户承担我们发出去的运费和退货的运费
B.我们承担客户退货的运费,客户承担我们发出去的运费
C.客户承担退货的运费,我们承担发出去免邮的运费
D.不需要客户承担任何运费,都由我们承担
第7题
A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货
B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货
C.办理无理由退货需保证商品包装完好
D.办理无理由退货需保证商品性能的完好
第8题
A.平台使用中通国际发货
B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消
C.商品不可以无理由退货
D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失
第10题
A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款
B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款
C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿
D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款
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