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商品出现质量问题,在买家举证成功后,买家无须承担退货运费。()

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第1题

买家对一件商品进行7天无理由退货时,如非商品质量问题,退货的邮费谁来承担?()

A.卖家承担来回运费

B.买家需要承担来回退货运费

C.买家不需承担运费,由商家承担

D.以上皆不正确

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第2题

就算明确是商品质量问题,若买家退货,不能特殊申请,必须由买家先垫付运费退回(
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第3题

买家因商品质量问题发起退货,退货运费应该由卖家承担,可以和客户协商或提醒客户尽量使用便宜的快递退回商品。()
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第4题

退款退货成功后,买家才收到运费险的赔付。()
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第5题

拦截有风险,相关退款需物流告知拦截成功后操作,务必让消费者做好拒签准备,拦截失败消费者签收后退货的运费需要由买家承担。()
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第6题

当买家无理由退货需要怎么处理()

A.让买家退货

B.不让买家退货

C.告诉买家支持七天无理由申请对的原因退回

D.承担运费让买家退回

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第7题

以下场景以及举证的凭证对应正确的是()?

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

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第8题

天猫极速退款是由商家先行垫付商品款项给买家,等待收到买家退货后,再关闭交易。()
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第9题

买家收到货物有破损不想要了,想退货怎么处理?()

A.让买家退回

B.承担运费让买家退回

C.安抚买家协商补发或者补偿,买家不接受的话,选择正确的退货原因

D.让买家拒收

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第10题

交易成功后如买家后续要求补寄发票,产生的邮费需要买家承担。()
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