下列对理解和应用国际化评价标准说法错误的是（)

A.容量管理流程必须响应不断变化的容量处理需求

B. 业务容量管理子流程的主要目标是确保业务对IT服务的为了需求进行充分考虑和理解，在适当的范围内计划和实施充足的容量来支持此服务

C. 服务容量管理子流程的主要目标是识别和了解IT服务、其对资源的使用、工作模式、高峰和低谷，以及确保该服务能够并且确实达到其SLA目标

D. 组件容量管理子流程的目标是识别和了解IT基础设施中各组件的容量和应用

A.顾客需求的异质化越来越高

B.企业做好标准化的流程就可以

C.企业需要有一定的柔性

D.要有针对性的对服务流程进行管理

A.综合应用护理学和临床医学的理论与技术

B.以服务为基础

C.以社区为对象

D.以促进和维护人群健康为最终目的

E.提供间断的、动态性和综合性的护理服务

A.适用于服务对象的系统对压力源没有发生反应时

B.帮助对象早发现、早治疗

C.目的是保持人作为一个系统的稳定，促进及维护人的健康

D.通过控制或改变压力源来实施护理

A.服务过程标准化、作业流程规范化

B.工作效能最大化、客户评价最佳化

C.档案资料完善化、客户评价最佳化

D.作业流程规范化、档案资料完善化

A.更注重要求的被满足

B.更注重获得的服务质量

C.随时随地的服务需求

D.透明的服务流程需求

A.服务水平协议会根据客户需求定期改进

B.标准作业程序是一次性的标准化文件

C.考核HRSSC主要看其服务质量和流程效率

D.HRSSC提供的服务都应该进行量化

A.美国机械工程师协会

B.国际标准化组织

C.美国生产力与质量中心

D.美国质量协会

A.以保证护理工作达到规定的标准

B.按照护理质量形成的过程和规律

C.对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制

D.反应护理质量的优劣程度和效果

E.满足和超越服务对象的需要

A.通过评估有助于增强用户对于IT产品的安全信息

B.促进IT产品和系统安全性

C.清楚重复的评估

D.详细描述了安全评估方法学