启动一级客流控制后，客流仍未得到控制。站厅付费区乘客出现拥挤现象，且此情况持续（)后仍然得不到缓解，即刻启动二级客流控制。

A.15，3

B.20，4

C.10，2

D.25，4

A.建立客流“一站一方案”，根据客流情况及时修订完善客流组织方案

B.调度、车站值班员通过CCTV视频监控轮巡，站务人员每两小时巡站重点部位一次

C.制定《拥挤踩踏专项应急预案》、《公交接驳专项应急预案》、《突发大客流专项应急预案》，每年开展一次培训和一次演练，并根据实际情况，启动应急预案

D.站务、乘务人员通过车站出入口、站厅、站台、列车上的PA、PIS提醒乘客

E.站务人员、车辆检修人员定期对应急疏散标志、应急操作指示进行维护，确保完好清晰、醒目规范

F.客服岗关注安检处、进出闸机处客流情况，站台岗关注站台客流情况，发现异常及时处置并报告车控室

A.5

B.10

C.15

D.20

A.管内客流增长率大于直通客流增长率

B.旅客流向不均衡

C.多种客流出现叠加

D.客流流向比较集中

A.事件处理完毕

B.伤者得到救治后

C.客流疏散完毕，救援工作处理完毕

D.关站后

A.公共区

B.设备区

C.付费区