题目
A.端庄的仪表仪容
B.娴熟的操作技能
C.得体的行为举止
D.文雅的语言谈吐
第1题
A.仪表
B.礼貌
C.礼节
D.仪式
第2题
第3题
A.礼貌的语言
B.得体的举止
C.个人形象
D.仪容仪表
第4题
A.文雅
C.精神
D.得体
第5题
第6题
A.A.服务意识
B.B.礼貌礼节
C.C.仪容仪表
D.D.规范服务
第7题
A.熟练掌握专业操作技能
B.具有良好的纪律观念
C.讲究各种服务礼节
D.具有良好的人际交往能力
第8题
A.礼貌
B.礼节
C.仪态
D.仪容
第9题
A.文雅、和气、谦逊、得体
B.使用普通话
C.谈吐文雅
D.彬彬有礼
第10题
A.礼仪礼节素质
B.礼貌礼仪素质
C.礼节礼貌素质
D.礼貌仪态素质
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