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[判断题]

高套餐低带宽用户在用光猫支持200M的，（）直接提速200M

答案
是
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第1题

活动期间，针对2020年7月1日前入网的宽带，套餐价值在98元（带宽≥200M）及以上，且光猫不支持500M/1000M的宽带用户，承诺在网1年，即可免费升级更换为500M/1000M光猫（）
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第2题

用户使用老光猫，且带宽在200M以上，造成测速不达标（）
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第3题

CPCP已派单，这些用户均为199及以上5G套餐，光猫老旧不能支持高速带宽，宽带容易掉线卡顿，可享受免费升级服务，即“缴纳108元更换新网关，送108元话费分12个月返还（）
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第4题

通过渠道测或者调度员查询客户办理宽带带宽，若现场使用光猫不合格，做好解释工作，并及时进行更换。更换完毕后进行测速，并告知用户（）
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第5题

宽带带宽升级权益中，支持在现有宽带带宽的基础上向上提速一个档次，如50M提速至100M，100M提速至200M，200M提速至300M，300M至500M，次活动用户可享受多长时间（）

A.6个月

B.12个月

C.18个月

D.24个月

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第6题

若用户所在小区不是双千兆小区，现在办理239套餐，是否可以用10G光猫录带宽300M（）
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第7题

用户手机套餐为39元且入网时间在180天内，本地能享受那个最优方案（）

A.承诺68元低消，宽带200M首年30元

B.承诺68元低消，宽带200M首年30元同时赠送20元

C.保持套餐不变，宽带200M首年30元同时赠送20元

D.保持套餐不变，宽带200M首年直接免费

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第8题

本次二季度春雷行动营销活动，提出存量单C免费加装H/V政策，可以享受哪些优惠（）

A.99及以上单C用户，套餐迁转99不限量，可以免费加装宽视包

B.49及以下单C用户，套餐迁转49不限量，可以免费加装宽视包

C.49及以下单C用户，套餐迁转49不限量，只赠送1路ITV

D.迁转99或49不限量，可免费租用光猫+机顶盒

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第9题

如用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，需要更换为（)。

A.千兆路由器

B.5G手机

C.5G电话卡

D.电力猫

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第10题

FTTX小区办理自主版套餐并且承诺在网2年即可免费租用光猫（）
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第11题

询问用户网络慢现象，查看用户光猫、路由器等设备是否为千兆设备，手机、PAD等是否支持相应带宽，用户网线是否为超五类以上，是否只接了四芯或有断芯存在（）
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