开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。这种方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息。（）

A.便于充分发掘客户需求

B.能让客户多说话，充分阐述自己的意见

C.只能提供有限的信息

D.多用于重要事项的确认

E.可以让客户自由发挥

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.迂回式提问

D.反问

A.开放式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等

B.开放提问不会让对方感觉到约束

C.开放式提问是为了澄清特定的问题

D.开放式提问是最常用的提问方式

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.针对性提问

D.目的性提问

A.开放式提问

B.WHY-WHAT

C.SPIN法则-放大客户需求

D.EAR积极倾听技巧

陈述是指就自己的立场、观点、意见、方案等问题所进行的主动性阐述。()

A.开放式

B.封闭式

C.引导式

D.安抚式

A.由开放式提问到封闭式提问

B.开放式提问

C.封闭式提问

D.由封闭式提问到开放式提问

A.开放式提问可以获得大量信息

B.客户询问时主要用到选择式提问

C.封闭式提问是指自问自答的提问方式

D.3种提问方式只适用于工作

A、开放式

B、混合式

C、封闭式