更多“优秀的客服人员在向客户询问异议细节时,常采用的提问方式是()。”相关的问题
第1题
在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用()方式进行提问。
A.A.封闭式提问
B.B.重申式提问
C.C.诱导式提问
D.D.开放式提问
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第2题
“你想和我分享什么事情?”这是哪种提问方式()
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第3题
“您是在哪里看到我们的宣传广告的?”是属于提问技巧当中的()提问方式。
A.A.开放式提问
B.B.封闭式提问
C.C.全封闭式提问
D.D.半封闭式提问
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第4题
“您经常使用3G上网吗?”是属于提问技巧当中的()提问方式。
A.A.开放式提问
B.B.封闭式提问
C.C.全封闭式提问
D.D.半封闭式提问
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第5题
以下关于开放式提问和封闭式提问,错误的表述是()。
A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案
B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料
C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述
D.封闭式提问可以用来澄清事实,获取重点
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第6题
“您对我们的服务有哪些更好的建议?”是属于提问技巧当中的()提问方式。
A.A.开放式提问
B.B.封闭式提问
C.C.全封闭式提问
D.D.半封闭式提问
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第7题
在商务谈判中,“问”主要分为()。
A.挑衅式提问
B.封闭式提问
C.开放式提问
D.灵活式提问
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第8题
区分事实和推论的提问方法可分为()。
A.开放式提问.
B.直接提问
C.封闭式提问
D.间接提问
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第9题
正确的提问是电话营销中挖掘客户需求的核心部分,提问多以开放式和封闭式提问为主()
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第10题
提问人设计发问方式应当注意,尽量少使用()提问,多使用()提问。
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