客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能（）

A.业务咨询功能

B.话费查询功能

C.业务受理功能

D.投诉功能

E.电话营销功能

F.接受用户建议功能

A.业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议

B.业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议

C.业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议

D.业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

A.业务咨询

B.IC卡信息查询

C.消费查询

D.业务办理

A.信息服务功能

B.展示与查询功能

C.初步受理和审查

D.综合业务功能

E.电子商务功能

A.业务咨询

B.IC卡信息查询

C.消费查询

D.业务办理

A.IC卡信息查询

B.业务办理

C.业务咨询

D.消费查询

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务。

A.报刊订阅业务

B.报刊零售业务

C.报刊批发业务

D.报刊分发业务