题目
第1题
A.话费余额查询
B.话费缴纳
C.银行卡余额查询
D.客户服务
第2题
A.A.业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
B.B.业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
C.C.业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
D.D.业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
第3题
第4题
第5题
第6题
A.用户业务号码
B.订单号
C.用户联系号码
D.业务类型
第7题
第8题
A.明细查询
B.汇总查询
C.凭证库查询
D.凭证箱查询
第9题
第10题
A.24小时码上营业厅
B.和陇原APP
C.中国移动APP
D.淘宝网
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