题目
第3题
A.可以去门店使用
B.不可以去门店使用
C.咨询天猫客服
D.由于网店和线下门店是分开销售的,建议客户咨询门店是否可以使用
第4题
A.可以去门店使用
B.不可以去门店使用
C.咨询天猫客服
D.由于网店和线下门店是分开销售的,建议客户咨询门店是否可以使用
第5题
A.打卡期间有从其他门店借调人员,糊弄欺瞒稽核人员,营运现场弄虚作假
B.现场遭遇顾客投诉,门店专人及时处理,并挽回顾客
C.公司规定的营业时间内,门店私自拒客,拒不接待现象
D.门店管理组高峰期不在营运现场
第9题
A.门店编号,门店名称,店主姓名,店主手机号(绑定微信),门店地址,经销商编号,经销商名称
B.门店编号,门店名称,门店小票照片
C.门店编号,门店名称,店主姓名,店主手机号(绑定微信)
第10题
A.询问顾客是哪种优惠券
B.询问顾客需要兑换哪种产品
C.告知顾客优惠券为所有门店通用,让顾客去其他门店进行兑换
D.请顾客稍等,马上为她进行核销兑换
第11题
A.严禁门店或者店员套取顾客积分,首次发现,将对门店下发劝告书,给予该账号永久停用,积分清零的处罚
B.严禁门店或者店员套取顾客积分,再次出现,直接解除合同
C.对于门店拒绝给会员积分、使用代金券的情况,首次出现将按照500元/单处罚
D.对于门店拒绝给会员积分、使用代金券的情况,再次出现直接对门店停止供货并解除合同
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