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12、10.规划师小郑周五接收资源未和客户取得有效联系,周天在家手机跟进了也未取得有效联系,小周在周一不需要继续跟进()

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更多“12、10.规划师小郑周五接收资源未和客户取得有效联系,周天在家手机跟进了也未取得有效联系,小周在周一不需要继续跟进()”相关的问题

第1题

10、10.某法律咨询顾问周五接收资源未和客户取得有效联系,周天在家手机跟进了也未取得有效联系,周一依旧没有联系上,咨询顾问在周二还需继续跟进()
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第2题

在催收当天应首先联系债务人,在未取得有效联系的前提下(致电客户本人所有联系方式,均无法接通,且分不同时段累计呼叫多少次或以上),方可再评估联系无关第三人的可行性。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

以下关于48小时必打客户描述正确的是()

A.在今日未联系列只要拨打电话或记录小计,今日未联系数据会越来越少

B.新户48小时必打中今日未联系:昨日联系失败今日未联系的客户也会出现

C.昨日跟进过未成功的客户不在今日48小时必打列表里

D.新户48小时必打中绑定超24小时:绑定至客服名下已经超24小时未有效跟进,预计次日会流转的新户

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第4题

催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话,一直无人接听,3月18日一上班便直接联系客户第三方,尝试取得有效联系,请问该行为是否违规,属于哪一类催收差错?()

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

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第5题

如果遇到客户改约,该如何处理,以下错误的是()

A.如果用户主动要求更改上门时间,工程师把信息反馈给网点信息员,由网点信息员在系统操作改约,按照用户新预约的时间上门服务

B.不用联系客户,直接改约

C.未与客户电话或短信联系成功则视为虚假改约,短信回复未同意向后改约的也视为虚假改约

D.所有的改约必须要保留联系用户时的通话录音(若商家后期投诉虚假改约问题,只能提供预约时的录音为有效举证,回访录音不作为举证)

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第6题

住建部《房屋市政工程生产安全重大事故隐患判定标准》(2022版)中,施工安全管理有下列情形之一的,不属于判定为重大事故隐患()

A.建筑施工企业未取得安全生产许可证擅自从事建筑施工活动

B.施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员未取得安全生产考核合格证书从事相关工作

C.建筑施工特种作业人员未取得特种作业人员操作资格证书上岗作业

D.施工单位未保证安全生产投入的有效实施

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第7题

2022年2月,小周的手机接到一条中奖短信,对方称是“我是歌手”剧组,小周参加节目竞猜中了二等奖,奖金为8万元一台笔记本电脑。小周高兴不已,按照短信提供的联系方式联系对方,对方称领奖前需小周先缴纳保证金、个人所得税和手续费共计5千元,小周将5千元打至对方指定的账号后,没有收到任何奖品,联系对方已停机。本案中,周某上当受骗的原因是什么()

A.天上不会掉馅饼,不可轻易相信中奖

B.点击了短信内的网页链接,输入了个人身份信息

C.领奖不会通过电话通知你转账缴纳保证金、个人所得税、手续费

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第8题

2021年2月,小周的手机接到一条中奖短信,对方称是“我是歌手”剧组,小周参加节目竞猜中了二等奖,奖金为8万元和一台笔记本电脑。小周高兴不已,按照短信提供的联系方式联系对方,对方称领奖前需小周先缴纳保证金、个人所得税和手续费共计5千元,小周将5千元打至对方指定的账号后,没有收到任何奖品,联系对方已停机。本案中,周某上当受骗的原因是什么()?

A.天上不会掉馅饼,不可轻易相信中奖

B.点击了短信内的网页链接,输入了个人身份信息

C.领奖不会通过电话通知你转账缴纳保证、个人所得税、手续费

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第9题

客户在购买商品后发现商品吊牌不符,并发起了纠纷投诉,该如何有效恰当处理并解决好问题?()

A.直接打电话跟客户谈赔偿问题,要他关单

B.电话联系客户跟其道歉,解释仓库发错货,给客户换货,并在金山文档打包出错表对应仓库备注。

C.电话联系客户,跟客户说,不喜欢就退

D.打电话比较难,直接发给组长去弄,自己安心上货

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第10题

下架和公共状态的房源如何申请上架()
A.下架/公共状态的房源,需先跟房东核对房屋在租在售后,在房源内落入有效上架跟进,提供与房东联系凭证后,系统提交申请上架。(通过系统拨打电话联系房东的则不用提供联系凭证)

B.下架状态的房源,不需要打跟进,直接系统提交申请上架

C.公共状态的房源,打不了跟进,也直接系统提交申请上架,不需要做其他的事情

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