以下不符合商家在线客服规范范围的是()

A.商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息;

B.商家不得随意更换商品重要属性(如主图等)导致商品信息更换

C.未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息

D.未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样

A.商家没有配置咨询组及服务范围

B.配置后系统缓存未完成

C.配置完成后，客服没有上线接待

D.商品不在配置的服务范围内

A.当月安装工单客服/商家发起类型为“安装服务不规范”

B.当月安装工单客服发起类型为“虚假反馈”

C.当月安装工单客服/商家发起类型为“虚假反馈”

D.当月安装工单商家发起类型为“虚假反馈”

A.直接拨打京东客服热线

B.商家支持在线客服

C.商家支持经理

D.AS-SP

E.J

F.F.COM

A.商家昵称

B.商家登陆账号

C.店铺名称

D.公司名称

A.不做回应，冷暴力

B.拒绝客户，结束沟通

C.暗藏嘲讽回应

D.及时安抚客户情绪

A.打950618

B.打4006065500

C.找京东在线客服

D.告知无法查询

A.状态为：待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理

B.客户进线催一次，客服最多可以帮忙缩短2次

C.待商家处理时长＜24小时时，无法缩短，但商家会收到提醒

D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间，部分用户会直接将商家处理时间置为24小时

A.商家昵称

B.商家登陆账号

C.店铺名称

D.公司名称

A.售后单

B.有效图片凭证

C.与商家聊天记录

D.与平台客服聊天记录