要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要客户有网上订货的意愿（）

A.人员能力

B.网上订货的意愿

C.网上订货的要求

D.网上订货的设备

A.技术支持

B.社会支持

C.人员能力

D.其他辅助设备

A．电脑、网络

B．其他辅助设备

C．网上订货意愿

D．店面

A.硬件设施

B.软件设施

C.网络设施

D.服务设施

A.应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程

B.可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座

C.应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访

D.应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

A.可向其提供零售客户经营的对比情况

B.可向其提供各品牌的对比情况

C.可向其提供基本的快捷操作流程图,使其能运用网上订货系统

D.可向其提供相关品牌销量时间趋势分析

A．证券公司需要通过互联网或移动通讯网络的网上证券交易系统，向客户提供服务

B．网上委托是柜台委托的一种形式

C．客户需要通过营业部设置的专用委托电脑终端，自行将委托内容输入电脑交易系统

D．上网终端包括电子计算机、手机、传真机等设备