某烟草“网上辅助订货”服务内容中,对于电脑操作熟练的客户应着重提供的服务描述错误的是（)。

A.文化教育程度

B.网络操作能力

C.网络接受能力

D.经营需求层次

A.A.以客户为中心提供IT服务

B.B.扭转“轻服务、重技术”的现象

C.C.提供的服务是可以准确计价的

D.D.提供高质量、低成本的服务

A.辅助订货

B.经营指导

C.问题处理

D.情感维系

A.提供多元化、个性化、全方位的银行服务

B.降低客户、银行的交易成本，使银行利润空间增大

C.为客户提供及时、有效的银行服务

D.实现电子化、无纸化操作

A.处理客户故障

B.增值业务推送服务

C.网络运行监控服务

D.业务日常巡检

A.网上营业厅

B.自助服务

C.市政代办

D.社区服务

B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理

C、提供产品或服务前，向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定，并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育

D、揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险警示书》

A.提供的所有金融服务

B.提供服务所需的介质

C.提供服务所需的渠道

D.提供服务所需的金融工具