客户X的订单S002012产品金额1000，运费200，客户要求退货退款，此时系统只能按1200完成退货操作（）

A.产品有质量问题需要召回

B.产品导致过敏需要召回

C.主动要给客户三倍返还订单金额

D.让客户在订单上申请退款

A.每单10元X虚假发货处理订单数

B.每单20元X虚假发货处理订单数

C.每单30元X虚假发货处理订单数

D.每单40元X虚假发货处理订单数

A.A产品

B.B产品

C.效果一致

D.条件不足，无法判断

A.A产品

B.B产品

C.效果一致

D.条件不足，无法判断

A.使用全品类京券，订单未拆分且订单取消，返还原券

B.全品类京券，订单已拆分且订单全部或部分取消，返还等值京豆

C.使用全品类京券，商品售后退货，按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额，以京豆形式等值返还

D.使用全品类京券，京券使用不找零，例如京券100面值，订单金额70，剩余30无法找零，可建议未收到前取消订单，优惠券100原返

A.日常支付的订单，48小时内安排发货

B.下午购买的产品，次日可发货

C.发票可以开小于订单金额的数目

D.省内订单付款后，次日可达

A.销售订单管理

B.销售订单处理

C.销售分析

D.销售管理

此题为判断题(对，错)。

A.对产品的名称、规格、数量进行审查

B.对付款方式、单价和金额进行审核

C.对交货方式、交货期进行审核

D.对包装的要求进行审查

A.产品差价100%承担（上限200）

B.产品优惠，订单实付金额的3%

C.涉及交通费的统一按50/天补贴

D.涉及交通费的，北京、上海、广州、深圳100元/天补贴，其他城市50元/天补贴