案例一：微软在招聘时有一个要求：严格招聘聪明人。他们定义聪明人的特征是：反应敏捷、善于接受新事物；能迅速进入新的领域，提出的问题一针见血；及时掌握所学知识，富有创新和合作精神。微软从内部专家身上提炼了人才画像，如程序经理要求热衷制造软件产品，有强烈的兴趣和专业知识等。在招选时，先由招聘人员到美国的大学走访选择，达标者会被推荐参与面试。面试工作一般由岗位的专家负责，公司的最高层也会参与。同时，微软还会要求面试者出具一份书面评估报告，交给HR、面试官、未来同事等许多人阅读，严格的面试让微软招聘到了许多高级人才。根据案例，回答第1-5题。1、微软对于聪明人的定义，在胜任力模型中属于才的维度（）A．正确B．错误

A.在倾听的基础上理解他人的观点，不打断他人的发言

B.按照自己的想法来，不需要假定他人都有良好的意图

C.考虑他人的经验和知识背景

D.用尊重的方式表达批评意见

A.德国企业在招聘人员时，要求过于严格

B.这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好

C.诚信是做人做事的根本，不管有无监督

D.欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向

A.小张倾向与圈外人打交道

B.小张把员工分为了圈里人和圈外人

C.小张对待员工很平等

D.小张倾向与圈里人打交道

A.德国企业在招聘人员时，要求过于严格

B.这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好

C.诚信是做人做事的根本，不管有无监督

D.欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向

试环节，挑选了50余人进行面试，然后通过面试筛选出12人，从武汉大学招聘到硕士毕业生3名，本科毕业生9名，一举完成了招聘目标。可是好景不长，在三个月的实习兼培训的试用期过程，有3名员工无法完成试用期答辩，另有3名员工通过了试用期答辩却透露出离职意向。研发岗位一时面临青黄不接的状况。反观当时的招聘，出现了什么问题？又如何评估招聘的有效性呢？

案例2：C公司是一家制造型企业，主打产品小家电。由于C公司有一整套的生产过程检测体系，产品质量颇为稳定，一直深受客户好评。2014年初，品质经理离职，公司的品质管理一下子陷入忙乱之中。总裁要求人力资源部尽快启动多渠道的招聘。人力资源部马上行动，但网上招聘和现场招聘、包括精英招聘专场等多渠道招聘均未能招聘到合适的人员。无奈之下，人力资源部经总裁同意，通过猎头公司进行招聘，最终在4个月后招聘到新的品质经理。

案例3：L公司是一家民营企业，生产日化产品，销售渠道广，海外订单多。公司的进出口工作一直颇受重视，即使是普通文员，也要求有一定的收付汇知识和进出口知识。2012年5月，原商务文员离职，公司通过网络招聘，很快招到了一名员工，可不久，员工在试用期提出离职。随后人力资源部再次通过网络招聘，招到了一名文员，但很快人员提出离职。人力资源部反思招聘过程，认为也许是薪酬低于同行业水平导致人员不稳定，于是经总裁同意，在后来的招聘中将该岗位的薪酬提高了25%，可是即使如此，后来该岗位又有两人连续在试用期期间离职。

问答题：在以上3个案例中，分析总结企业实现人力资源招聘计划的方法，企业招聘计划的最后一个环节是什么？结合所学知识，制定人力资源计划需要做哪些工作？

先让他到日本接受为期三个月的技术培训。培训期满，小陈如期上岗,参与项目开发工作。然而,一个月后人力资源部就接到用人部门的投诉:小陈在工作中的表现并不如人意,影响了整个项目的进度,项目经理要求重新招人。该公司hr很为难:小陈是根据用人部门]的要求精心选拔的,不仅具备本岗位的专业知识结构,而且也有一定的实习实践经历,在用人部门所设计的专业考试中轻松过关。重新招人浪费的不仅仅是招聘的时间与成本,还得搭上3个月的国外培训,况且项目进度也刻不容缓。而此时,小陈也提出调岗申请,希望能到市场部去。该公司hr左右为难。

问题:(1)请问该公司在招聘小陈时有哪些问题？

(2)请你设计一套测评方法来帮助HR部门进行决策。

A.案例分析

B.角色扮演

C.管理游戏

D.面谈

A.管理游戏

B.面谈

C.案例分析

D.角色扮演

司面临的首要问题就是人力资源的扩张，人力资源短缺往往是限制业务拓展的主要障碍之一。比如市场份额更多更大时，由于人手问题而无暇顾及一些客户就可能造成客户的流失。因此，中兴一直非常重视招聘，并提出了“以一流的标准选聘和培训员工”的理念。在招聘中，中兴公司会重点考虑人才的背景，对其所受教育的要求一般锁定在重点本科院校。对此，公司人力资源中心主任解释说：“我们不否定非重点高校学生的素质，但是我们认为在重点高校的范围内，优秀的学生比率要更高，更有利于中兴选聘到一流的人才。”中兴的大部分岗位都要求员工有好的技术背景，因此对高校和专业都有较为明确的要求。此外，对工作经验及一个健康的体魄也要求较高。中兴的面试非常严格，分为技术能力和素质考核两个方面进行考察，被面试者须通过6~7关，每关都实行一票否决制，而且中兴的面试官都是通过专业培训的。中兴的要求很简单：招聘到的人才既是优秀的人才，也-定要是符合公司文化原则的人才。

中兴认为，在某一专业领域中，国内前5%的人才是一流的人才。为了以一流的标准选聘员工，每一次招聘中兴都异常重视。中兴目前1万多名员工的招聘过程中，面试人员超过10万人，搜索的简历超过30万~50万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时，中兴人资源中心主任很肯定地说：“这很值得”。员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程，而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大，如果符合条件的申请人很少，组织可能不得不雇用条件不是十分理想的人，企业就不得不加强培训工作，这会增加隐性成本。而且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达3：1。因此，选择了一流人才可以获得很大的益处。而且只要这些一流的人才还在企业当中，这种益处就会不断延续下去。”看完中兴招聘的案例后，请回答以下问题：

1.依序面试的程序有哪些？

2.被录用的员工在签约时一般须办理哪些进人公司的相关手续？

对我公司有何价值？”应聘者对此各陈己见，但最后被聘用的却是一对此题交白卷者。有人问及原因，老总回答道：“这样的人值得信任。”

应聘者对其试卷交白卷却被聘用，这件说明了什么？对此理解最正确的一项是（）。

A．聪明地不做胜过了愚蠢地做

B．有创新精神才能出奇制胜

C．表现与众不同才能崭露头角

D．人格是成功的重要因素

阅读下面资料,试分析何经理在时间管理上存在哪些问题 案例 何经理, 本科毕业,在一 东莞 家民营企业任人事经理 。 他 8:28分打卡,到办公室刚好8:30,然后打一杯水,抽一支烟,正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职,为了了解情况,两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果,何经理说你找老板谈谈,按他的条件我没有权利给他加工资。一看9:30了。 然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等,打开招聘网,顺便看看网易新闻,就已经是10:30。上厕所时碰到几个新员工来应聘在门口,文员服务又不好,多问了几句,说了文员几句,心情又不好 。 回到座位上,看看昨天写的报告还没有完,生产部反映天气热,行政主管不在岗, 又 亲自安排厨房烧凉茶,回来已经就差半小时吃饭了,看到做不成什么,就与下属聊天,还差十多分钟下班,就给东莞以前的同事打电话 ,然后就 下班吃饭 了。 下午 13:30上班,昨晚打麻将没睡好,午休还没有睡好,迷迷糊糊的坐到办公桌前。自己泡了一杯浓茶。刚好看到应聘的 人员 不会填简历,又解释一通,回到办公桌前已 14:30,这时下午开生产例会,因员工招聘不到,要求参加,大概花了5分钟介绍了招聘情况,散会已经16:30,碰到品管经理来找文员要培训名单,又来聊了一会。明天还要开会,提交一分月总结报告,还没有写好。刚写好就5:30到了。于是下班了