关于优化店小蜜答案的目的，以下哪个说法是正确的？

A.了解店铺店小蜜的智能程度

B.了解店铺店小蜜的行业排名

C.了解店铺店小蜜的优化方向

D.操作离线肖息分流用的

A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数

B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数

C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数

D.都不对

A.店小蜜转人工分析数据

B.店小蜜接待数据

C.店铺接待数据

D.店小蜜询单转化数据

A.定期收集未解决问题并添加知识库

B.定期梳理优秀客服的对话记录，提取优秀话术，优化店小蜜答案

C.产品更新时，需要重新梳理优化店小蜜

D.需要重新梳理优化店小蜜

A.随机分流

B.同分流管理逻辑一致

C.分留给空闲的人工客服

D.分留给店小蜜同一分流小组人工客服

A.店小蜜使用情况

B.店小蜜配置水平

C.店小蜜智能服务水平

D.店小蜜询单转化能力

A.机器人资料页中配置好标签

B.店小蜜回答买家的答案中无法增加店小蜜昵称

C.每条答案中都手动配置好店小蜜的昵称

D.在机器人资料页配置好店小蜜昵称，并且在答案中插入{昵称}

A.开启店小蜜，选择人工优先

B.开启店小蜜，选择助手优先

C.在“机器人服务设置”配置自定义时间

D.在“时效设置”配置关联时效

A.通过数据直观地了解店铺店小蜜的配置水平、服务能力等各项指标

B.分析数据看板中实时和历史数据，不断优化店小蜜知识库的配置，提升小蜜的接待能力

C.通过数据直观地了解店小蜜在同行业中排名情况

D.通过数据看板能定位出店铺整体运营情况在行业中的水平