题目
第1题
第2题
A.与前堂沟通估清菜品以及推销菜品
B.审核各部门次日菜品计划
C.审核、检查订餐并检查员工是否做到自查
D.检查值班员工的工作情况
第4题
A.了解订餐及新品和估清菜品的情况
B.抽查员工到岗情况及复核员工自查情况
C.把关顾客满意率,控制前堂节奏
D.查看值班经理留言并处理
第5题
A.月底盘点数据不准确,少盘或盘漏物品
B.员工操作浪费大,管理人员监督不到位。过期变质倒掉的
C.前堂服务员赠送客人菜品没有及时加单。服务员业务不熟练导致锅底、菜品加重
D.后堂员工员工餐登记不及时和数据不准确
E.库管开货计划菜品时不准确,导致菜品积压时间长,菜品出品率低
F.偷盗行为
第6题
A.存放仪器时,特别是在夏天和车内,应保证温度在一定的范围之内(-20℃~+50℃)
B.注意防止未经许可的人员接触仪器
C.均不可受压、受冻、受潮或受高温,仪器柜不要靠近火炉或暖气管、片,不可靠近强磁场
D.存放在通风、干燥、温度稳定的房间里
第7题
A.客人到桌前,如果知道是清真客人的信息,一定要给伙伴传递这个信息
B.点锅底时要注意提醒顾客我们有清真专供锅底
C.点餐和为客人介绍菜品时,一定要分清楚哪些是清真类,哪些是非清真类
D.菜品上桌时,摆放注意对于清真类食品尽量与非清真类分开,禁止混放
第8题
A.某工厂要求存放腐蚀性危险化学品应注意容器的密封性,并保持室内通风
B.某工厂采取填埋方法有效处理废弃的腐蚀性危险化学品
C.某试验室要求将液态腐蚀性危险化学品存放在试剂柜的上层
D.某工厂将腐蚀性危险化学品的废液经稀释后排入下水道
第9题
A.备货时间:每日上午9:00-11:30,下午14:00-17:00
B.注意去除老叶、黄叶、杂草、杂质等。用刀把菜品较硬的根部、坏死部位切除
C.按照标准进行切制及串制
D.按照需求量备制,避免过期浪费
E.不可一次性将一整天备货量准备出来,避免业绩下降造成食材浪费
第11题
A.无论什么情况下,只要客人提出来就要给客人抹零或打折
B.无论什么情况下,一定不要直接回绝顾客,或者说自己没有权限处理
C.可以先礼貌的询问客人是否对菜品或服务不满意,欢迎客人提出宝贵意见
D.为客人赠送小吃或底料、赠菜卡等,如果客人还不满意再灵活处理
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!