党政军或金融重要客户，单条及以上跨省AAA级业务阻断超过4小时（含），并造成重要客户投诉达到重大故障（）

A.1

B.2

C.3

D.4

B.单条跨省集团客户AAA级业务全阻超过6小时(含)

C.由于线路劣化等原因，造成单个跨省集团客户AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，如误码率大于10E-6或丢包率大于3%或频繁瞬断(1小时内出现5次及以上)超过12个小时(含)

D.同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)

A.重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为 99.99%

B.业务可用率 =(1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长)×100%

C.业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用率的年度统计平均值。

D.反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差。

A．3条以上国际通信陆海光（电）缆中断，或因国际通信陆海光（电）缆中断原因造成通达某一国家的国际电话通信全阻持续超过1小时

B．5个以上卫星转发器通信中断持续超过1小时

C．全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备、卫星）发生故障，造成传输网出省电路全阻超过2小时

D．由于光缆线路、传输设备的故障，造成省级以上党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要事业单位相关通信中断

A.年用邮金额万元(含万元)以上万元以下

B.国家级党政军机关等重要客户

C.省级党政军机关等重要客户

D.市(地)级党政军机关等重要客户

A.50万以上互联网顾客无法访问互联网1小时以上

B.骨干网与国内运营商网间直连点1个以上互联方向全阻30分钟以上

C.2个以上电信网络安全防护定级2级以上城域网脱网或严重拥塞（指链路时延>110ms或丢包率超过8%）1小时以上

D.党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接关于重要企事业单位及具备重大影响会议、 活动等有关通信阻断

A、承载党政军用户专线、重要通信保障的系统和电路

B、承载省级及以上大客户出租专线业务的系统和电路

C、承载长途公众语音(含信令)业务的系统和电路

D、承载互联网业务的系统或电路

A.超高净值的机构客户（10亿以上）

B.专业机构投资者

C.比较重要的私募、资管客户（比如有一定知名度的或管理规模较大的管理人）

D.有金融专业背景的超高净值专业个人投资者

A.本部门分管副总及以上领导

B.市场部

C.政企部