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一般跨省集团客户的总部或中心点单端核心汇聚电路（如CPOS电路等)业务保障等级为AA级。（)

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第1题

中国银行郑州分行属于我公司金牌客户，服务等级为金牌级，对于总行到分理处的端到端2M专线，因总行端为155M CPOS接入，属于汇聚电路，十分重要，因此总行端电路业务保障等级对应于()级，分理处端只有1条2M电路，此电路业务保障等级对应于()级。

A.AAA，AAA

B.A，AAA

C.AAA，A

D.AAA，AA

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第2题

针对同一跨省、跨地市的集团客户，各公司制定的服务等级不一政时，以该集团客户总部所在地制定的级别为最低标准。（)

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第3题

电路业务银牌级售后服务不包括为客户提供电路运行报告。（)

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第4题

金牌级客户的专线都需要按AAA级业务保障等级保障。（)

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第5题

“集团负责客户”MPLS VPN业务相关电路资料的维护由集团CNOC负责。（)

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第6题

集团客户电路省际电路开通测试涉及3段，分别为跨省长途骨干段、两端骨干节点至客户端的延伸段(延伸段包含省内段、本地段和接入段)以及客户端到端的测试3部分，原则上跨省长途骨干段不做测试。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

企业网上银行客户分为一般客户和集团客户，集团客户的特点包括（)。

A.总部在我行营业网点通过开立账户等方式与我行建立业务关系

B.成员单位在我行或合作银行营业网点开立存款账户

C.总部需要通过网上银行查询、管理成员单位账户

D.总部需要从成员单位账户划转资金

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第8题

各等级集团客户接入点对应为标准级集团客户接入点的折算系数为：金牌级1.6.银牌级1.4.铜牌级1.3.标准级1.0。（)

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第9题

多级放大电路的末级通常为功率放大电路。（)

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第10题

同一客户服务等级客户专线可对应不同业务保障等级。（)

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