更多“各等级集团客户接入点对应为标准级集团客户接入点的折算系数为:金牌级1.6.银牌级1.4.铜牌级1.3.标准级1.0。()”相关的问题
第1题
集团客户年故障历时要求:(年故障历时指全年发生故障影响用户业务总时间)金牌级:≤6小时;银牌级:≤10小时;铜牌级:≤24小时;标准级:≤72小时。()
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第2题
故障恢复时间要求自客户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间:金牌级:≤2小时;银牌级:≤4小时;铜牌级:≤6小时;标准级:≤8小时。()
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第3题
业务开通时限标准()
A.金牌级小于等于8
B.银牌级小于等于10
C.铜牌级小于等于12
D.标准级小于等于12
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第4题
网络部门技术经理配合由业务部门、工程部门组成的工作团队,电话或上门了解客户需求,向客户提供技术方案咨询,提供解决方案,按需提供技术方案文档,网络部门提供技术支撑。服务的客户级别为()
A.金牌级客户
B.银牌级客户
C.铜牌级客户
D.标准级客户
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第5题
根据客户业务的重要程度,在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报()
A.金牌级,按需提供,2个工作日内提供故障报告
B.银牌级,按需提供,5个工作日内提供故障报告
C.铜牌级,按需提供,2个工作日内提供故障报告
D.标准级,按需提供,7个工作日内提供故障报告
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第6题
以下物联网专线复机时限描述正确的是__
A.铜牌级客户的物联网专线复机时限为3个工作日
B.标准级客户的物联网专线复机时限为3个工作日
C.银牌级客户的物联网专线复机时限为2个工作日
D.金牌级客户的物联网专线复机时限为1个工作日
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第7题
代维公司需按照服务SLA(服务分级)等级要求提前制订巡检计划,经移动公司审定核准后按照计划实施例行巡检,SLA等级巡检周期要求:金牌级1月,银牌级2月,铜牌级3月,标准级4月。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
关于云MAS端口发送速率说法,正确的是()
A.标准级客户带宽速率不能高于20条/秒
B.银牌级不能高于100条/秒
C.金牌级不能高于500条/秒
D.开通时端口速率必须与等级匹配
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第9题
银牌级客户数量应不超过集团客户总数的()
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第10题
金牌级客户的专线都需要按AAA级业务保障等级保障。()
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