目前通过工单为客户申请承诺消费免年费，无需发送“年费调整受理”的短信（）

A.可为客户申请首年年费承诺消费免年费

B.可用50000积分进行兑换

C.可用150000积分进行兑换

D.无法减免

A.有积分兑换年费政策的卡种，如果客户有足够客户级积分，应优先建议客户使用积分兑换年费

B.对客户级积分不足或客户不同意积分兑换年费的，建议客户通过承诺消费免年费策略，消费达标后调整已出年费，首年不免年费的卡种首年产生的年费除外

C.对客户不同意使用积分抵扣和承诺消费免年费，且存在投诉倾向的，若客户接受该账户6个月内不销户，可申请直接免年费

D.直接免年费申请适用于年费金额小于等于880元的卡产品

A.如有积分兑换年费政策，优先用客户级积分兑换已出年费

B.积分不足或坚持表示不愿意以积分兑换年费，用承诺消费免年费。（首年不免年费的卡种，首年年费除外）

C.针对年费≤580元卡种，可使用直接免年费策略

D.针对年费≤880元卡种，可使用直接免年费策略

A．ETC正常通行费计入我行信用卡消费免年费次数统计

B．当客户绑定账户进入ETC限行名单、存在锁定等异常情况导致ETC通行费未正常扣收，后续由我行进行批量补扣，该笔ETC通行费补扣交易则不计入免年费统计次数

C．当客户绑定账户进入ETC限行名单、存在锁定等异常情况导致ETC通行费未正常扣收，后续由我行进行批量补扣，该笔ETC通行费补扣交易同样计入免年费统计次数

D．目前通过CSR交易明细查询无法对ETC正常扣款和ETC批量补扣情况进行区分，通过CSR在线交易-卡片服务-查询年费情况，以系统提示的本年费周期内免年费笔数统计告知客户

A.首年免年费

B.次年消费5次免次年年费

C.次年消费金额满3000元免次年年费

D.白金卡免年费

A.刚性收取2000元

B.消费5笔或5000元免当年年费

C.消费15笔或1万元免当年年费

D.消费满20万元免收当年年费

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A.500

B.1000

C.2000

D.5000