题目
A.如有积分兑换年费政策,优先用客户级积分兑换已出年费
B.积分不足或坚持表示不愿意以积分兑换年费,用承诺消费免年费。(首年不免年费的卡种,首年年费除外)
C.针对年费≤580元卡种,可使用直接免年费策略
D.针对年费≤880元卡种,可使用直接免年费策略
第1题
A.1
B.0
C.2040年12月31日
D.2020年12月31日
第2题
A.先刷卡后还款,最长56天免息期
B.享受减免年费优惠,同时享受减免卡片挂失手续费以及补办新卡工本费优惠
C.交通银行提供7*24小时全天候单位公务卡专线客户服务
D.支持分期付款及存取现金,不开通境外支付、手机支付、银行卡快捷支付、好享贷业务及互联网渠道业务
第6题
A.《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》(工银川办【2012】232号)文件规定,从2012年1月1日起,新启用的白金卡可减免启用当年的年费。
B.《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》(工银川办【2012】232号)文件规定,厅局级(含正副级别)以上公务员执行白金卡每年刷卡消费15笔或3万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。
C.《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》(工银川办【2012】232号)文件规定,政府事业单位处级(含正副级别)以上管理人员执行白金卡年累计刷卡消费5万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。
第7题
A.对于年费被重复调整的情形,客服人员应记录情况填写《其他业务单》(二级分类选择“其他”)至业务综合团队处理
B.若客户来电对我行收取了全球支付卡年费不满,认为没有享受到我行全球支付卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(无需要求销卡)
C.若客户来电对我行收取了汽车卡年费不满,认为没有享受到我行汽车卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(需要求销卡)
D.若同一客户编号对应多位不同持卡人,造成持卡人未收到账单,导致还款延滞所产生的违约金,可以填写费息调整任务单(非我行原因-我行已成功发送,但客户账单延滞、未收到)为客户申请年费调整
第9题
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