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[多选题]

客户产生年费后,以下关于减免年费的说法正确的是()

A.如有积分兑换年费政策,优先用客户级积分兑换已出年费

B.积分不足或坚持表示不愿意以积分兑换年费,用承诺消费免年费。(首年不免年费的卡种,首年年费除外)

C.针对年费≤580元卡种,可使用直接免年费策略

D.针对年费≤880元卡种,可使用直接免年费策略

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更多“客户产生年费后,以下关于减免年费的说法正确的是()”相关的问题

第1题

由于系统迁移导致部分龙卡IC信用卡(C金)1等的年费收取方式与实际业务规则不符,2019年11月29日起年费收取标识已调整为“有条件收取”。如遇客户反映其卡片之前未曾收取年费,现在收取年费不合理的情况,请客服人员按照《年费收取调整策略及应对话术》,确认客户所持卡片是在此次调整产品列表中后,告知客户活动到期,请其补刷返还年费。若客户不满,请为客户减免本次年费,并通过“卡片资料修改”将“年费折扣比例”设为(),“年费方案失效期”设为()。如因此产生违约金请一并为客户进行调整。调整原因为“我行原因-年费问题或因年费产生相关费息”。

A.1

B.0

C.2040年12月31日

D.2020年12月31日

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第2题

以下哪个不属于单位公务卡特点?()

A.先刷卡后还款,最长56天免息期

B.享受减免年费优惠,同时享受减免卡片挂失手续费以及补办新卡工本费优惠

C.交通银行提供7*24小时全天候单位公务卡专线客户服务

D.支持分期付款及存取现金,不开通境外支付、手机支付、银行卡快捷支付、好享贷业务及互联网渠道业务

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第3题

以下关于信用卡的说法,正确的是()。

A.不能透支

B.不收年费

C.先消费,后还款

D.可以直接办理,不需要申请

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第4题

鼎致白金卡存在免年费政策,CRM系统内符合要求的______客户人群可以减免年费。

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第5题

以下关于信用卡说法正确的是()。

A.可以直接办理,不需要申请

B.不收年费

C.不能透支

D.先消费,后还款

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第6题

以下白金卡年费优惠政策正确的是()

A.《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》(工银川办【2012】232号)文件规定,从2012年1月1日起,新启用的白金卡可减免启用当年的年费。

B.《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》(工银川办【2012】232号)文件规定,厅局级(含正副级别)以上公务员执行白金卡每年刷卡消费15笔或3万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。

C.《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》(工银川办【2012】232号)文件规定,政府事业单位处级(含正副级别)以上管理人员执行白金卡年累计刷卡消费5万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。

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第7题

对于年费调整处理方法,以下说法正确的是()。

A.对于年费被重复调整的情形,客服人员应记录情况填写《其他业务单》(二级分类选择“其他”)至业务综合团队处理

B.若客户来电对我行收取了全球支付卡年费不满,认为没有享受到我行全球支付卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(无需要求销卡)

C.若客户来电对我行收取了汽车卡年费不满,认为没有享受到我行汽车卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(需要求销卡)

D.若同一客户编号对应多位不同持卡人,造成持卡人未收到账单,导致还款延滞所产生的违约金,可以填写费息调整任务单(非我行原因-我行已成功发送,但客户账单延滞、未收到)为客户申请年费调整

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第8题

免年费刚白卡不是新客户办理,满足年费减免条件也可免年费()
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第9题

各商业银行应继续按照现行政策规定,根据客户申请,对其指定的一个本行账户(不含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费(含小额账户管理费,下同)。客户未申请的,商业银行无需减免。()
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第10题

在我行只有一个对公账户的企业客户可以为其减免账户管理年费()
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第11题

银联及双币白金卡(包括都市缤纷白金卡)2017年新增客户免首年年费,老客户及新增客户的次年年费统一调整为刷12笔及2万元减免,或客户使用10万交易积分兑换年费。()
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