题目
A.500
B.1000
C.2000
D.5000
第1题
A.300
B.304
C.400
D.420
第2题
A、AUM20万以上
B、AUM30万以上
C、AUM50万以上
D、AUM100万以上
第4题
第5题
A.企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务
B.企业为满足顾客的额外需求提供的增值服务
C.企业为满足顾客的需求提供的增值服务
D.企业为满足顾客的要求提供的增值服务
第6题
优质服务是指服务人员在满足服务对象()的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A.质量要求
B.式样要求
C.物质需求
D.生活要求
第9题
A.商务卡
B.法人账户透支
C.对公一户通
D.上门服务
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