商家售后到货外包装完好，内物破损，揽收站点原包发出，判责那个部门（）

A.小白应当签收退回商品，交易支持退款买家

B.小白应当签收退回商品，有买家补偿小白损失

C.小白应当拒收商品，由物流赔损失给买家

D.小白应当拒收商品，由物流赔损失给小白

A.5月18日

B.5月19日

C.5月20日

D.6月10日

A.内物损坏

B.外包装破损，内物完好

C.箱子变形

D.内物掉落

A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿