题目
A.主座方谈判前的接待准备
B.迎来送往中的礼仪
C.人员行走次序的相关礼仪
D.谈判准备阶段客方的礼仪
第1题
A.发出规格对等邀请
B.迎宾时的礼仪操作
C.迎宾前的礼仪准备
D.迎宾的接待计划
第2题
A.迎宾引导
B.礼仪接待
C.迎来送往
D.公关传播
第3题
A.组织文化
B.接待过程
C.礼仪素养
D.态度
第4题
A.窗口接待礼仪
B.执勤礼仪
C.日常工作礼仪
D.走访礼仪
第5题
第6题
A.资料和材料的准备
B. 可能遇到的问题的准备
C. 基本礼仪的准备
D. 心理方面的准备
第7题
A.礼宾次序
B.礼仪规范
C.信守诺言
D.社交礼仪
第8题
第9题
A.仪容仪表、形体仪态
B.表情神态、沟通语言
C.接待礼仪、电话礼仪
D.会议礼仪、社交礼仪
E.营销礼仪、社交礼仪
第10题
社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。()
第11题
A.交往性礼仪
B.工作惯例礼仪
C.服务性礼仪
D.纪念性礼仪
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