题目
第3题
A.利用监督录像查看柜员操作情况,加强检查监督,严禁柜员代客户签字。
B.定期、不定期对员工工作区域进行检查,查看是否持有他人折、单、卡、证件、印鉴等物品。
C.严禁银行工作人员自行办理本人业务,或在本业务区域代他人办理业务。
D.对大额取款账户、异常变动账户和定期提前支取业务作为重点关注并检查。
第7题
A.凡不在我司体检中心体检的客户可以不需陪检人员陪同体检
B.体检资料以及客户提供的相关病情资料可以由销售人员代替领取
C.客户或其亲友在指定体检医院工作的,应当注意回避
D.陪检人员应当在复检的首页体检化验单签字,确保被保人本人复检及检查资料的真实性
第8题
A.体检报告完全密封,并在显著位置标明本报告仅限受检者本人拆阅字样
B.由受检者本人不需要签字就能领取
C.如需体检报告代领,代领人可以直接领走
D.体检报告通过邮寄方式或网络方式送达者,不需要登记记录备查
第10题
A、柜员必须将U盾发放给客户本人。
B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。
C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后,柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。
D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。
第11题
A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。
B.客户申请注册和变更电子银行的,柜员还应向客户发放安全宣传折页(手册)。
C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。
D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
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