题目
第4题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第5题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第8题
客户维护主要就是做好与客户的感情联络,常用的方法不包括:()
A.客户拜访
B.书信电话联络
C.妥善处理客户异议
D.提供运费折扣
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