维修监理负责接报修管理，收楼时陪同业主验房、收楼后业主报修及时到场确认，判定是否属于维保修（）

A.项目集中交付会统一建立2个群，一个是项目完美交付总群，一个是验房快修群，快修派单需要在验房快修群提报

B.报修详细准确:房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注。引导业主通过收楼宝或维修楼栋长解决后期维修问题，切勿告知业主直接找快修工人

C.催单，需要说明催单次数+房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注，2次催单不到可@对应负责人

D.违规情况通报:遇到工人着装不规范，胡乱输出、对客粗鲁等违规或阻碍验房工作顺利进行情况，可拍照记录违规情况并于群内通报

B．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的，不属于快修完成，属于交付维修任务，需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长，一定要注意，客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下，协助客户交付报修，避免后期客户自行录入日常报修，导致维修时间短

C．快修问题录入，需要客户自行在凤凰云报修

D．快修问题录入后，属于日常报修范围

A.分公司

B.项目公司

C.物业公司

D.施工供方

A.顺利接收（选择已解决）:客户签字确认前无报修

B.先接收后处理（选择未解决）:客户签字确认前验房师协助新增问题

C.客户点击了拒绝接收，则意味着没有收楼成功

D.客户点击了拒绝接收，也可以算作收楼成功

A.客户办理分区顺序为:幸福签到（签到区）→等候叫号（等候区）→签署资料&缴纳费用（签约区）→领取钥匙及收楼礼（验房区）→陪同验房

B.交房流转单办理顺序为:签署资料→缴费→验房区（派验房师、领钥匙及收楼礼、交付服务满意度作答）

C.客户集中交付流程顺序为:签到→等候→发放资料包及流转单→签署资料→缴费→领取钥匙及礼品→验房

D.验房师操作流程顺序为:验房师全程陪同领取钥匙及收楼礼→验房（线上验房及领钥匙+线下）→交付服务满意度调查电子问卷→恭送客户

A.负责协助管家陪同业主验房并对业主装修期间电路管线的装修监管工作

B.负责对设施设备日常巡视、检查，并对一般故障进行处理

C.负责协助管家陪同业主验房并负责业主装修期间水暖管线的装修监管工作

D.配合参与突发事件处理及应急预案演练工作