在进行零售客户经营分析时,通过对比卷烟销售额和卷烟人均销售额可以了解（）

A.贡献度

B.成长度

C.影响力

D.支持度

A.帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重

B.帮助零售客户确定合理的零售价格

C.帮助零售客户选择合适的促销方式

D.帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格

A.经营中能否得到企业的主动帮助。

B.经营业务外的额外要求能否得到满足。

C.卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。

D.卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。

A.考虑到保护卷烟零售客户的财产

B.与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁

C.拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便

D.与卷烟零售客户见面时必要的问候

（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的()。

A.毛利率

B.毛利总额

C.成本总额

D.销售总额

A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析

B、提高卷烟零售客户的盈利水平

C、提高卷烟零售客户的满意度

D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争

A.零售客户经营情况

B.零售客户盈利情况

C.零售客户的满意度

D.零售客户的情感

A．客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求

B．货源需求是利润需求的基础和保证

C．零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客

D．卷烟零售客户经营的主体的产品

A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60%

B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50%

C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%

D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30%

A.零售客户销售额

B.零售客户销售量

C.零售客户盈利率

D.购买商品毛利