当接听媒体相关电话时，请马上上报主管，并联系市场中心-大传播部-集团公关组同事（）

此题为判断题(对，错)。

A.15

B.20

C.1小时

D.2小时

B．拨打一次后，无人接听，则预约失败

C．系统不预约，滞留系统

D．以上都不是

A.陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。

B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。

C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。

D.物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。

A．辅助检查科室发现并确认危急值

B．辅助检查科室电话通知相关病区并记录

C．值班人员接收电话报告并记录

D．通知主管医生或值班医生

E．主管医生、值班医生迅速采取相应措施或报上级医师、科主任，必要时上报医务科

F．主管医生或值班医生记录处置细节