题目
第3题
A.柜员为母亲办理代缴有线电视费
B.柜员在ATM取现扣账未吐钞,由柜员本人对该笔错账进行调账
C.授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权
D.本人卡交与网点保安或保洁员,到该柜员处办理业务
第4题
A.柜员为母亲办理代缴有线电视费
B.柜员在ATM取现扣账未吐钞,由柜员本人对该笔错账进行调账
C.授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权
D.本人卡交与网点保安或保洁员,到该柜员处办理业务
第6题
A.柜员或营业经理离开营业室,到营业大厅分流客户和引导智能设备
B.柜面人员离开营业网点,使用便携式发卡机上门为客户办理银行卡激活业务
C.柜面人员进行在行式ATM加钞测试,营业大厅到取款间途中,存在部分通道无监控
第7题
第8题
A.ATM加钞
B.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理
C.发生吐钞与输入金额不符
D.ATM更换管理员
第11题
A.ATM管理员岗位轮换。主要表现为对同一台自助设备,A、B岗未定期轮换,长期由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞
B.加钞配钞。主要表现为ATM加钞配钞时只有一名钞箱管理员进行操作
C.吞没卡处理。主要表现为吞没卡未入“代保管有价值品”表外科目核算,超过规定时间未领取的,未按照相关规定处理
D.长短款处理。主要表现为ATM长短款未及时处理
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