浙江冷冻带鱼出现新冠阳性，可以告知用户“亲亲~关于您所反馈的问题多多非常重视，商家的商品平台会有专门的部门进行严格的监管，此类商品已反馈工作人员进行重点关注和排查。平台会全力给消费者提供更全面更优质的商品哦，如您购买的订单有任何售后问题均可与多多反馈，多多会为您记录处理（）

A.亲亲~关于您所反馈的问题多多非常重视，平台商品会有专门的部门进行严格的监管。若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们，或者在商品详情-右上角更多-帮助与反馈-举报进行举报，感谢您的理解与支持

B.亲亲~关于您所反馈的问题多多已经知悉，多多非常重视商品的安全性，平台商品会有专门的部门进行严格的监管。多多会全力给消费者提供更安全更优质的商品哦。如您购买的商品有任何售后问题均可与多多反馈，多多会为您记录处理～感谢您的理解与支持，祝您生活愉快

C.亲亲，多多非常重视您的交易钱款安全，在未经授权的情况下不会对您的账户进行无故扣款，你可提供对应的账户扣款截图，方便多多帮您核实您的支付情况，感谢您对多多的理解与支持，祝您生活愉快

D.亲亲，平台的游戏租号是为满足成人用户需求，同时我们在所有游戏产品上，均有警示提醒：未成年人（未满18周岁）购买网络游戏类商品，需遵守国家相关法律规定并征得监护人的同意

A.告知用户谢谢关心，反馈的问题平台非常重视，拼多多一定不会有这样的商品，感谢您的理解与支持

B.反馈的问题平台非常重视，目前平台已经针对该商品进行了处置，若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们，或者在商品详情页-右上角更多-帮助与反馈-举报出售违禁品进行举报，感谢您的理解与支持

C.反馈的问题平台非常重视，若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们，或者在商品详情页-右上角更多-帮助与反馈-举报出售违禁品进行举报，感谢您的理解与支持

A.告知平台坚决抵制台独商家

B.小二需要点击sop“(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)”选择消费者举报平台、内部员工、商家存在政恐暴邪教等负面信息

C.针对该场景咨询，仅告知该情况我们非常重视，会记录反馈核实即可，不承诺回复

D.亲亲，我们坚决拥护祖国统一和领土完整，很理解您现在的心情，目前我们也正在积极了解具体情况，感谢您的理解与支持

B、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，这是多多的特色呢，请您理解~

C、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务，不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多，感谢您的支持与理解~

A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦

B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦

C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦

A.商品支持七无的话，可以支持用户退货退款运费自理

B.用户如果申请七无退货的话，需要进行商家核实运费及税费，若商家逾期未回复的话需要进行升级

C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况，可以支持用户退货退款运费商家承担

D.用户购买的商品申请发票，工单通知商家进行开票，逾期未回复可支持用户仅退款

A.推文告知多次电联为联系到，请再次联系多多

B.推文告知可为您办理退款

C.推文告知可为您办理退款并为您补偿X元无门槛优惠券

D.直接判责ABC，下架后办理退款加补券。推文告知用户处理结果

E.选项2

A.A.对

B.B.错